QUI SOMMES-NOUS ?
TomoRHow est une entreprise engagée, Human by Nature, qui accompagne les organisations dans leurs transformations RH. Nos solutions innovantes placent l’humain au cœur de chaque démarche, avec un ADN résolument digital et une culture collaborative.
Basés à Levallois-Perret, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) Customer Success Manager pour rejoindre une équipe passionnée et bienveillante !
TES MISSIONS
En tant que CSM en alternance, tu seras le véritable lien entre nos clients et nos équipes internes. Tu apprendras à :
- Accompagner nos clients dans la prise en main de nos produits et services et ceux de nos partenaires
- Assurer le suivi de satisfaction et recueillir des feedbacks clients
- Contribuer à l’élaboration de plans de service et stratégies de fidélisation
- Identifier de nouvelles opportunités de développement commercial
- Préparer des rapports et analyses de données pour les clients
- Former les nouveaux clients et les sensibiliser vers les meilleures pratiques
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement notre offre
TON PROFIL
Tu prépares un Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing, digital ou école de management, et tu te reconnais dans les qualités suivantes :
- Une première expérience en entreprise
- Excellent sens de la communication et de la relation client
- Curiosité naturelle et appétence pour le digital et les nouvelles technologies
- Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi de projets
- Aisance avec les outils bureautiques et CRM
- Anglais professionnel (écrit et oral)
- Esprit d’équipe, pédagogie et diplomatie
CE QUE NOUS T’OFFRONS
- Une expérience riche au sein d’une entreprise à taille humaine et bienveillante
- Un rythme d’alternance adapté : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école
- Une formation avec un référent dédié
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif à Levallois-Perret
- La possibilité de prendre des responsabilités rapidement
- Des locaux accessibles (à proximité de la gare de Clichy-Levallois – Ligne L / de l’arrêt Marguerite Long – T3b)
INFORMATIONS PRATIQUES
| 📍 Lieu | Levallois-Perret (92300) |
| 📅 Type de contrat | Contrat d’apprentissage / Professionnalisation |
| 🗓 Rythme | 3 semaines entreprise / 1 semaine école |
| 🎓 Niveau requis | Bac+3 à Bac+5 |
| 📧 Candidature | human@tomorhow.com |
Prêt(e) à rejoindre l’aventure TomoRHow ?
Envoie ton CV et ta lettre de motivation à : human@tomorhow.com
