Comment rédiger une charte éditoriale adaptée à votre entreprise ?
Avez-vous une charte éditoriale ? Vous savez, ce document qui sert de référence pour la production de tous vos contenus (en synthétisant votre « patte » rédactionnelle) ? Si ce n’est pas le cas, rassurez-vous : cet article va vous aider à rédiger une charte éditoriale parfaitement adaptée à votre entreprise (et pas à celle du voisin).
Pourquoi utiliser une charte éditoriale ?
La charte éditoriale est comme la charte graphique (qui organise l’identité graphique de l’entreprise : logo, couleurs, etc.), mais orientée sur le contenu écrit. Elle résume les points clés du style rédactionnel de l’entreprise.
Une charte édito est avant tout destinée aux rédacteurs et autres marketeurs susceptibles de prendre la parole sur votre site web. Elle leur fournit des conventions d’écriture et fixe un cap éditorial à suivre.
Bonus : la charte éditoriale peut aussi servir à créer d’autres supports de communication, comme les vidéos d’entreprise.
Autrement dit, sans charte édito, tous les créateurs de contenus de votre entreprise vont avancer à l’aveuglette. Le risque : avoir une communication dispersée, aléatoire (en fonction de qui prend la parole et de son énergie du moment), et peu incarnée. Bref, tout ce qu’on veut éviter !
Les 7 étapes pour rédiger une charte éditoriale sur-mesure
Si vous voulez rédiger une charte éditoriale 100 % adaptée à votre entreprise, suivez les étapes suivantes.
Étape 1 : Récapituler ce qui fait l’essence de la marque
Rappelez brièvement l’origin story de l’entreprise et les temps forts de son évolution. Précisez notamment :
- Son domaine d’expertise
- Sa raison d’être
- Ses valeurs
- Sa vision
Tous ces éléments servent à mettre des mots sur des choses très abstraites, mais tellement importantes ! Car il s’agit ni plus ni moins que de l’identité de votre marque. Elle doit donc être retranscrite dans vos contenus. On vous accompagne d’ailleurs sur la définition de votre ADN RH, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur notre méthode.
Étape 2 : Présenter l’organisation de l’équipe éditoriale
C’est ici que vous détaillez le fonctionnement de l’équipe en charge de produire vos contenus marketing :
- Intervenants internes et externes à l’entreprise
- Onboarding de tout nouvel intervenant dans l’équipe
- Processus de production, de validation et de publication de chaque contenu
Étape 3 : Préciser la stratégie de communication
Quels sont les objectifs de votre Content Marketing ? Il est essentiel de les spécifier ici afin que toute l’équipe édito soit en ligne avec la stratégie.
À l’image des KPI en recrutement, il vous faut être au clair sur vos objectifs à court, moyen et long termes. Quelques exemples :
- Quel trafic moyen atteindre sur le blog d’ici 12 mois ?
- Combien d’abonnés à la page LinkedIn de l’entreprise d’ici 3 mois ?
- Quel taux de rebond viser pour votre site carrières d’ici 6 mois ?
Étape 4 : Détailler l’audience ciblée
Impossible de parler de création de contenus marketing sans évoquer l’avatar (ou le persona). Vous n’y échapperez pas ici ! Car cette étape est incontournable pour vous assurer de vous adresser directement à votre client-cible (et à ses besoins).
Pour aller plus loin sur ce sujet, vous pouvez jeter un œil à cet article dédié à l’avatar marketing.
Étape 5 : Définir les supports privilégiés
Les contenus marketing prennent la forme de différents livrables. Articles de blog, ebooks, posts sur les réseaux sociaux (lesquels ?), vidéos, podcasts, emails, brochures papier… Quels sont les supports sur lesquels vous êtes à l’aise ? Lesquels sont parfaitement adaptés à votre business ? Y en a-t-il que vous auriez intérêt à développer ?
Toutes ces questions doivent trouver des réponses. C’est aussi là que vous notez le type de trafic que vous visez à plus long terme (1 à 3 ans) : direct, trafic naturel ou référencement payant ?
Étape 6 : Présenter les territoires d’expression
Il est temps de sélectionner les 2 à 4 grands thèmes sur lesquels vous positionnez la prise de parole de votre marque. Posez également la frontière d’expression, c’est-à-dire les sujets et/ou les angles à éviter absolument.
Étape 7 : Préciser le ton de communication
Cela revient à vous demander comment vous souhaitez vous adresser à votre cible. Par exemple :
- Authentique
- Fun & décalé
- Optimiste
- Sérieux
- Assuré
Enfin, mettez en place une checklist de bonnes pratiques pour respecter le ton éditorial défini. Quelques exemples :
- Toujours nuancer notre propos
- Ne jamais jouer sur les peurs
- Faire des blagues
- Aucun anglicisme
- Jamais de “on”
Vous formalisez tout ça dans un beau document, et vous avez rédigé une charte éditoriale unique ! Il vous suffit ensuite de la faire lire à toutes les personnes membres de votre équipe éditoriale.